产品需求与挑战
1、工作条件
海拔高度在3000米以下可运行;
环境温度下限值为-15C°,上限值为40C°,可选用其他环境机组。
2、性能稳定,可靠性强
机组的平均故障间隔期不低于2000小时。
3、方便的加油加水设施及保护措施
机组设有外部加油系统,并配备带锁功能;
通常需要大油箱,可满足12-24小时运行。
4、产品外形
野外用机组还须具备以下几个特点:体积小,移动方便。
解决方案
性能稳定、操作简便、维护方便、低噪音、方便的外部加油加水系统等诸多特点满足野外主用电源的特殊要求。
优势
全套产品、方案提供,降低用户对技术的掌握要求,使机组使用与维护更加简单容易;
控制系统具有AMF功能,可进行自动启动,并有多项监控下的自动停机与报警功能;
可选配ATS,小机组可选用机组内置式ATS;
超低噪音发电,30KVA以下机组噪音水平为7米60dB(A)以下;
性能稳定,机组的平均故障间隔期不低于2000小时;
机组体积小,可选配一些装置来实现寒冷地区和高温地区运行要求;
对部分客户的特殊需求可以予以定制设计和开发。
24小时响应所有故障售后
一.服务内容
1.当您开始想要购置发电设备或您在使用发电机组时,我们均提供系统和广泛技术服务,为符合您技术规格的发电机组提供免费咨询。
2.从订货之日起对您所购置的发电机组进行帮助检查、定位,确保您的发电机组在最短的时间里投入正常运转。
3.免费为您培训技术人员。
4.提供预防性维护和维修,使您的运行费用得以控制。
5.出厂价提供大量的备件和配件,且维修工程师随时可为您提供技术援助。
6.提供免费的机房设计、配电设计,以及柴油发电机组的应用规范。
二.服务承诺
1、交机调试自售后服务部收到用户的开机申请单算起,派出技术服务人员24小时内抵达用户指定交机地点,按照交机调试程序进行交机调试。
2、故障维修在收到用户维修通知时,该通知应是传真函件。售后服务部将在2小时内派出工程技术人员,24小时内抵达所要维修设备的地点(边远地区48小时应到达)。售后服务部将建立用户的技术档案,定期或不定期地咨询、了解用户设备的使用状况,以便使您的柴油发电机组处在良好的备用状态。每年定期或不定期的拜访使用我司柴油发电机组的用户,记录用户对我们售后服务部的意见以及良好的建议。