服务中心
为客户提供完善的售前、售中、售后服务体系。
售前服务
销售部门人员充分与客户沟通,深入了解客户的需求,必要时与技术、生产,品检做特殊评审,全方位为客户服务,为客户“量身定做”专属产品。
售中服务
严格执行ISO9001质量管理体系,遵守生产工艺流程,跟踪生产进度,及时与客户保持沟通。
售后服务
1.我司设有售后服务中心7*24小时服务,为客户提供现场免费技术培训,定期与客户沟通设备使用情况。
2.接客户咨询,在2个小时内解决问题,电话中不能解决,省内4小时到达现场。
3.我司在省外设有15个售后服务网点,没有服务网点地区,公司售后服务中心人员12小时内到达现场,偏远地区48小时到达。
4.产品交付12个月内或1000小时内,我司提供免费维修。